服务内容
按货物类型匹配快递渠道
从急件到小批量普货，我们会根据时效要求与货物属性推荐合适的渠道。
国际商业快递
对接主要国际商业快递渠道，支持文件与包裹的全球派送。
适用场景
适合时效要求较高的急件、高货值商品与紧急补货。
国际专线小包
面向主要国家和地区的专线渠道，时效与成本相对均衡。
适用场景
适合跨境电商平台订单与持续稳定出单的小批量货物。
经济小包
以成本为优先的运输方式，适合时效要求相对宽松的货物。
适用场景
适合低货值、体积较小、非紧急的普货与配件类商品。
文件与样品寄送
支持商业文件、合同与产品样品的国际寄送服务。
适用场景
适合寄送样品、文件或小件礼品的商务与贸易场景。
渠道选择参考
不同渠道的适用差异
从时效、成本、货量与使用场景四个维度对比，帮助您先找到大致方向。
| 渠道 | 时效 | 成本 | 适用货量 | 适用场景 |
|---|---|---|---|---|
| 国际商业快递 | 最快 | 较高 | 单件与少量多件 | 急件、高货值商品、重要文件 |
| 国际专线小包 | 较快 | 适中 | 小批量、多批次 | 电商平台订单、常规补货 |
| 经济小包 | 相对宽松 | 经济 | 轻小件为主 | 低货值普货、非紧急订单 |
| 文件与样品寄送 | 较快 | 按重量与目的地核算 | 文件与小件样品 | 商务文件、产品样品寄送 |
以上为定性参考，实际可用渠道、时效与费用以物流顾问确认为准。
服务流程
国际快递寄送流程
从需求确认到派送完成，每个环节都有对应的信息反馈。
01
提交寄送需求
提供货物类型、件数、重量体积与目的地地址。
02
渠道与费用确认
物流顾问比选渠道，给出时效与费用建议并确认方案。
03
上门取件或入仓
安排上门取件，或由您将货物送至指定仓库。
04
出口报关
准备报关资料，完成中国口岸出口报关手续。
05
国际运输与派送
货物交由对应渠道运出，直至派送至收货人。
常见问题
国际快递常见问题
如何选择合适的国际快递渠道？
可以从时效、成本、货量与货物属性四个方面考虑：时效优先可选国际商业快递，成本优先可考虑经济小包，常规批量货物适合专线小包。物流顾问会结合您的实际需求给出建议。
哪些物品不能寄送？
各国海关与承运渠道对禁限运物品均有明确规定，易燃易爆品、危险品、违禁品以及部分特殊品类通常不可寄送。具体以渠道要求与目的国政策为准，寄送前请与物流顾问确认。
偏远地区是否可派送？
大部分偏远地区可以派送，但可用渠道与费用可能与常规地区不同。提供目的地邮编或完整地址后，物流顾问会确认可派送渠道与相应费用。
单号在哪里查询轨迹？
货物出运后我们会提供物流单号，可在 DingTrack 输入单号查询全球运输轨迹，了解货物在途与派送状态。