物流追踪
查询物流轨迹
输入物流单号，实时查看全球运输轨迹。物流轨迹由 DingTrack 提供技术支持。
如何查询
三步完成物流轨迹查询
无需注册，输入物流单号即可查看货物运输轨迹。
01
获取物流单号
下单后由物流顾问提供物流单号，请向对接的顾问确认单号信息。
02
输入物流单号
在页面顶部的输入框中粘贴物流单号，点击「查询物流」按钮。
03
查看运输轨迹
页面将跳转至 DingTrack，按时间线查看货物在途状态与运输节点。
轨迹信息说明
如何理解物流轨迹状态
不同状态对应货物运输的不同环节，可据此判断当前进度。
已出运（运输中）
货物已完成出库与出口报关，进入国际运输环节，轨迹会显示起运、离港等节点。
清关处理中
货物已抵达目的国，正在办理进口清关手续，清关完成后进入末端派送。
派送中
清关已完成，货物由当地派送网络配送，可关注预计派送时间与签收要求。
已签收
货物已完成签收，建议核对签收信息；如出现异常状态，可联系物流顾问处理。
常见问题
物流追踪常见问题
为什么查不到物流轨迹？
可能单号刚生成，轨迹尚未回传。承运商揽收与节点信息上传存在时间差，通常在货物出运后即可查询到；若较长时间仍无更新，请联系物流顾问核实。
物流轨迹多久更新一次？
更新频率取决于运输方式与承运商，一般在揽收、离港、到港、清关与派送等关键节点同步更新轨迹信息。
物流单号在哪里获取？
物流单号在下单后由物流顾问提供，货物出库后也可以向对接的顾问索取，请妥善保存以便查询。
查询不到轨迹如何联系客服？
可以通过「联系我们」页面的表单、邮箱 info@dingexpress.cn 或电话 / 微信 +86 151 3581 2923 联系物流顾问，并提供物流单号以便核实。